FAQ

고객님들이 가장 궁금해 하시는 자주하는 질문입니다.
Q체크인 전 또는 체크인 후 부대시설 이용이 가능한가요?
A

체크인 전(당일 오후 3시 이전) 또는 체크아웃 후(당일 정오12시 이후)에는 외부 투숙객으로 간주되기 때문에 워터파크, 휘트니스, 키즈클럽 등의 무료 부대시설은 이용이 불가하며 레스토랑, 스파샵, 기념품샵 등 유료 부대시설은 별도의 요금 지불 후 이용이 가능합니다.

Q외부투숙객도 호텔 내 부대시설 이용이 가능한가요?
A

<수영장>
수영장은 투숙객에 한해 사용이 가능합니다.

​​<레스토랑>
​외부투숙객도 별도의 요금 지불 후 레스토랑 이용이 가능하며, 예약은 호텔 프런트에서 현장예약을 통해 또는 사전예약을 원하시는 경우 하기의 유선번호 혹은 웹사이트 각 레스토랑 페이지의 예약링크를 통해 진행해주시기 바랍니다.

​Tel: 1-671-646-2222

Q스파 예약은 어떻게 하나요?
A

앙사나 스파는 사전 예약이 필수이므로 본 웹사이트를 통해 체크인 전에 미리 예약하시기 바랍니다.
웹사이트의 "Facilities-앙사나 스파-예약하기" 를 통해 진행이 가능합니다.

Q웨딩채플을 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A

쉐라톤 괌 내 채플은 외주 업체에서 운영하고 있습니다.
요금 확인 및 예약은 아래 해당 업체로 문의해 주시기 바랍니다.

​화이트 애로우 채플
Website: http://www.arluis.com (알루이스 웨딩-일본 업체)

Q무동력 해양스포츠 쿠폰을 미리 구매할 수 있나요?
A

무동력 해양스포츠 3일 쿠폰은 지정 판매처(한국 대형 패키지 여행사)에서만 구매가 가능합니다.
무동력 및 동력 해양스포츠 이용을 원하실 경우, 쉐라톤 괌 내 위치한 옵션 업체(ISA Sports) 에서 종류별 요금 확인 및 예약 진행하시기 바랍니다. (사전안내 불가)
업체 위치는 프런트에 문의해주시기 바랍니다.

Q리가 스포츠 어드벤처는 어떻게 이용해야 하나요?
A

리가 스포츠 어드벤처는 투숙객에 한해 이용이 가능하며, 외부투숙객의 경우 요가수업에 한하여 외부투숙객의 경우 요가만 추가요금 지불로 이용 가능합니다. (인당 $10)
본 웹사이트를 통한 직접예약, 혹은 국내 여행사를 통해 라구나 클럽 스위트룸 이상 객실에 투숙하시는 경우에 한하여 쉐라톤 어드벤처 프로그램을 무료로 이용하실 수 있는 점 참고해주시기 바랍니다.
(해당 타입의 객실로 무료 업그레이드 시 혜택 미적용)

​리가 스포츠 어드벤처 프로그램은 사전예약이 불가하며, 이용을 원하시는 강습일 하루 전날 오후 6시까지 프런트 데스크(내선번호 '0')에서 현장예약 후 이용해주시기 바랍니다.

Q알루팟섬 스노클링 체험은 어떻게 신청하나요?
A

알루팟섬까지 카약으로 이동하는 체험 프로그램은 쉐라톤 괌 투숙객에게 무료로 제공되며, 운영시간은 오전9시~오후3시 입니다. 카약은 1인당 최대 1시간 이용하실 수 있습니다.
다만, 알루팟섬 주변에서 진행되는 스노클링 체험 시 장비대여는 유료이며, 이는 외부업체를 통해 운영되므로 해당 업체를 통해 요금 및 사용방법을 안내 받으시기 바랍니다.

Q코인 세탁기는 어떻게 이용하나요?
A

코인 세탁실은 D윙 5층에 위치해 있으며 세탁기 3대, 건조기 4대가 구비되어 있습니다.
각 기기당 이용금액은 $1.50 이며, 세제는 2층에 있는 기프트숍에서 별도로 구매하여 이용해주시기 바랍니다.